В прошлом году в офисе МФЦ был проведён ремонт, и сейчас для заявителей доступен современный многофункциональный центр предоставления услуг, оборудованный в едином стиле «Мои документы». В день МФЦ в Коврове посещают в среднем 300-350 человек, приём заявлений проводится с использованием электронной очереди, одновременно работают 30 операторов. Что еще предпринято для избежания волокиты?
18 февраля в Коврове прошло областное совещание по итогам и перспективам работы сети многофункциональных центров (МФЦ) Владимирской области. В совещании приняли участие заместитель губернатора Владимирской области Аркадий Боцан-Харченко, заместитель руководителя направления «Институт развития МФЦ» фонда «Центр стратегических разработок» Наталья Яковлева, руководители органов местного самоуправления города Коврова, руководители филиалов ГБУ «МФЦ Владимирской области».
В преддверии пленарного заседания участники совещания осмотрели обновлённый филиал «МФЦ Владимирской области» в Коврове. Приём заявлений здесь проводится с использованием электронной очереди, одновременно работают 30 операторов. В помещении имеется бесплатный доступ к порталу Госуслуг, установлен терминал по оплате госпошлины. Для удобства посетителей с детьми оборудован детский уголок.
В день МФЦ в Коврове посещают в среднем 300-350 человек. Традиционно в граждане обращаются за получением услуг Росреестра, МВД, налоговой службы, Пенсионного фонда, а также более 20 муниципальных услуг на основании соглашения с администрацией города. В последнее время стала популярна услуга регистрации или подтверждения учётной записи на портале Госуслуги. Таких обращений насчитывается свыше 500 в месяц.
Приветствуя участников совещания, глава города Елена Фомина подчеркнула, что МФЦ играют важную роль в повышении эффективности взаимодействия между государственной и муниципальной властью и гражданами. Здесь жители могут получить необходимые документы, справки, консультации, причём оперативно, без волокиты, без простаивания в очередях, в режиме «одного окна». Только ковровским МФЦ за 2020 год было оказано более 52 тыс. услуг. И каждый год число обращений возрастает. А значит, необходимо продолжать совершенствовать и развивать сеть таких учреждений.
Председатель ковровского городского Совета народных депутатов Анатолий Зотов напомнил, что МФЦ в Коврове был открыт в 2015 году как муниципальное казённое учреждение, а затем реорганизован в филиал ГБУ «МФЦ Владимирской области». И сегодня он стал ещё удобнее, функциональнее, современнее.
Стоит отметить, что в настоящее время в области функционируют 22 офиса МФЦ, где предоставляется более 100 видов государственных и муниципальных услуг. В 2020 году в двух филиалах – Ковровском и Юрьев-Польском – был проведён ремонт. Также в минувшем году в МФЦ области внедрена новая автоматизированная информационная система «Капелла-МФЦ». В результате в МФЦ области развернуто централизованное комплексное решение, интегрированное с системой межведомственного электронного взаимодействия и предназначенное для автоматизации процессов оказания услуг заявителям.
Источник: пресс-служба администрации Коврова
Комментировать