За 4 месяца 2017 года 35 тысяч пациентов Владимирской области не явились на прием к врачу, записавшись через электронную регистратуру. В основном это записи к наиболее востребованным специалистам – неврологам, офтальмологам, кардиологам. Подобная практика негативно влияет на доступность медицинской помощи для населения.
В этой связи особую актуальность принимает внедрение Единого портала государственных услуг (ЕПГУ). ЕПГУ существенно повысит уровень ответственности пациентов: при злоупотреблении услугой возможность самостоятельной записи будет ограничена. Кроме того, электронный сервис предусматривает СМС-оповещение пациента о приеме врача.
По вопросам работы ЕПГУ департамент здравоохранения администрации области рекомендует обращаться в службу технической поддержки по тел. 8 (800) 100-70-10. Ознакомиться со всеми возможностями электронного сервиса можно по адресу: https://www.gosuslugi.ru.
Напоминаем, что записаться на прием к врачу можно и альтернативными способами – при очном или телефонном обращении в регистратуру медицинской организации, или позвонив по телефону «горячей линии» 8 (800) 200-36-33. Операторы «горячей линии» работают ежедневно по будням с 8.30 до 17.00. Записаться на прием к врачу также можно с помощью инфоматов, установленных в медицинских организациях.
Отсутствие свободных талонов в «Электронной регистратуре региона» для записи пациента не говорит о невозможности попасть на прием к врачу. Вопросы оказания неотложной или плановой медицинской помощи решаются только после опроса пациента медицинскими работниками при обращении в регистратуру очно или по телефону.
Источник: ВСН
Комментировать